FAQS

Votre chambre sera disponible à partir de 15h. Si vous arrivez le matin et que la chambre n'est pas disponible, vous pouvez laisser vos bagages à l'hôtel gratuitement jusqu'à ce que la chambre soit prête.

Le jour de votre départ, vous pourrez utiliser votre chambre jusqu'à 12h. Si vous souhaitez profiter au maximum de vos dernières heures à Cordoue, nous pouvons stocker vos bagages dans notre salle de bagages gratuitement aussi longtemps que vous le souhaitez.

La réception est ouverte 24 heures sur 24, du lundi au dimanche.

Oui. Il y a un accès Internet sans fil (Wi-Fi) dans tout l'hôtel, gratuitement.

L'hôtel ne dispose pas de parking, mais nous sommes à seulement 3 minutes du parking public de la Ribera situé au Paseo de la Ribera numéro 1, qui se trouve à seulement trois minutes à pied de l'hôtel. Nous croyons fermement que c'est la meilleure option pour se garer dans le centre historique de Cordoue.

Si vous prévoyez de voyager en voiture, pour vous garer, nous vous recommandons de vous rendre directement au parking public le plus proche et de vous garer au parking public de la Ribera situé au Paseo de la Ribera numéro 1, qui se trouve à seulement trois minutes à pied de l'hôtel. Nous croyons fermement que c'est la meilleure option pour nos clients car nous sommes situés dans le centre historique de Cordoue et les rues sont vraiment étroites et difficiles d'accès. Si ce parking est complet, vous pouvez également vous garer au parking public de la Mosquée situé dans la rue Cairuan numéro 1, à 10 minutes à pied de l'hôtel. Si aucun parking public n'est disponible, nous vous recommandons de vous garer gratuitement en plein air sur les parkings situés de l'autre côté du Pont Miraflores.

Pour vous rendre à l'hôtel depuis la gare ou la station de bus, nous vous recommandons de prendre l'un des taxis que vous trouverez à la sortie de la gare. L'hôtel peut réserver le taxi pour qu'il vous attende et vous récupère à votre arrivée en le demandant à l'avance.

Vous pouvez également prendre le bus numéro 3 en direction de Fuensanta que vous trouverez à l'extérieur de la gare et descendre à l'arrêt San Fernando. Une fois là-bas, traversez l'Arco del Portillo et prenez la rue Cabezas à gauche depuis votre position.

Nous avons un contrat de collaboration avec une entreprise spécialisée dans ce domaine. Nous proposons des tarifs spéciaux pour nos clients. Vous pouvez contacter notre équipe de réception par e-mail ou par téléphone pour effectuer votre réservation. Pour organiser le service de transfert depuis l'aéroport, veuillez nous fournir l'origine du vol, le nom de la compagnie aérienne, le numéro de vol, l'heure d'arrivée et votre numéro de téléphone, et nous organiserons la prise en charge pour vous. Le paiement s'effectue par carte de crédit directement ou en espèces au chauffeur.

Non. Toutes les chambres sont équipées d'un détecteur de fumée très sensible et il est interdit de fumer dans les chambres de l'hôtel.

Non, l'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie à l'intérieur de l'établissement, à l'exception des chiens-guides qui accompagnent les personnes présentant une certaine diversité fonctionnelle.

Notre hôtel dispose de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail pour demander votre chambre après avoir confirmé votre réservation.

Oui, l'hôtel dispose de certaines chambres pouvant accueillir trois ou quatre personnes, qu'il s'agisse d'adultes ou d'enfants.

Seules les chambres doubles supérieures peuvent accueillir un lit supplémentaire pour une personne (lit simple) ou deux personnes (ou lit double). Ils doivent être organisés à l'avance par téléphone ou par e-mail. Le coût du lit supplémentaire est de 50€ (les enfants de moins de 6 ans sont gratuits).

L'hôtel dispose de lits de bébé (sur demande), totalement gratuits.

L'hôtel ne dispose pas de chambres communicantes, mais si vous le demandez, nous pouvons attribuer des chambres aussi proches que possible et sur le même étage.

Toutes les chambres de l'hôtel sont équipées d'un coffre-fort sans aucun coût.

Oui, chaque chambre est équipée d'un sèche-cheveux.

Nous avons un service de blanchisserie externe du lundi au vendredi. Vous pouvez demander des informations à la réception.

Si vous avez besoin d'un fer et d'une planche à repasser, vous pouvez les demander à la réception.

L'hôtel propose un petit-déjeuner buffet tous les jours avec des produits frais, locaux et toujours avec un produit artisanal. Le petit-déjeuner est servi de 07h30 à 10h30 le matin.

Le petit-déjeuner est entièrement gratuit pour les enfants de moins de 10 ans.

Nous proposons un petit-déjeuner buffet à la carte dans votre chambre disponible de 08h00 à 10h00 le matin, en le demandant à la réception au moins un jour à l'avance.

L'hôtel dispose d'une carte de boissons et de tapas avec des produits locaux que vous pouvez commander à tout moment de la journée.

Nous avons quelques options alternatives pour le petit-déjeuner, comme du pain et des pâtisseries sans gluten et/ou du lait de soja ou sans lactose. N'oubliez pas de nous en informer lors de votre réservation et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

Notre site web officiel propose les meilleurs tarifs du marché. Si vous trouvez un tarif moins cher sur un autre site de voyage, contactez-nous. De plus, réserver directement avec nous comporte de nombreux avantages que vous pouvez trouver sur le site web.

Pour garantir votre réservation, vous devez fournir un numéro de carte de crédit. Les données seront traitées avec la plus grande fiabilité possible et conformément à la politique de protection des données de l'établissement. Pour garantir votre sécurité et votre confidentialité, notre site web utilise des protocoles de cryptage pour les cartes de crédit. Lors de la transmission des données sur Internet, toutes les informations fournies dans les différents formulaires sont automatiquement cryptées.

Une réservation avec annulation gratuite peut être annulée sans frais en l'annulant ou en informant l'hôtel 48 heures à l'avance avant la date d'arrivée. Une fois cette date passée, l'hôtel peut facturer la totalité de la réservation.

Les réservations avec un tarif non remboursable ne peuvent pas être annulées et aucun remboursement ne sera effectué pour votre réservation. Si vous avez fait votre réservation par erreur, vous pouvez nous envoyer un e-mail ou nous appeler dans un délai d'une heure.

Toutes les réservations doivent être payées à l'hôtel lors de votre départ. Les réservations avec un tarif non remboursable doivent également être réglées au départ, bien qu'elles puissent être débitées à l'avance avant la date d'arrivée.

Les modes de paiement suivants sont acceptés : espèces, cartes de crédit Visa et Mastercard.